Trápenie na pracovisku alebo Ako si podstatne spríjemniť kancelársky život
Som vedúcou personálneho oddelenia, okrem papierovania medzi moje povinnosti patrí aj riadenie a organizácia personálu. Ako viete, kádre sú všetko. A skutočne som chcel, aby sa moji zamestnanci stali pohodlnejšími, pohodlnejšími, šťastnejšími a uvoľnenejšími, aby trávili čas v kancelárii a efektívne vykonávali svoje profesionálne funkcie …
Ako rýchlo ubehol víkend! Zajtra späť do kancelárie! Ako nenávidím túto prácu! Pravdepodobne každý z nás občas takéto myšlienky napadne. U niektorých sa nezdržiavajú dlho, často nekrolujú, dobre, ale niekto s touto bolestivou senzáciou prežil roky.
Tak či onak, práca je neoddeliteľnou súčasťou nášho života. Či sa nám to páči alebo nie, aby sme získali kúsok chleba a masla, aby sme si kúpili pekné šaty, luxusný iPhone, inteligentnú knihu alebo úžasnú sadu skrutkovačov, musíme vstať a niečo urobiť. S týmto je všetko jasné. Je však možné otočiť značku z mínusu na plus povedzme bez zmeny samotnej práce? Položil som si túto otázku a rozhodol som sa uskutočniť experiment v spoločnosti, kde pracujem.
Som vedúcou personálneho oddelenia, okrem papierovania medzi moje povinnosti patrí aj riadenie a organizácia personálu. Ako viete, kádre sú všetko. A skutočne som chcel, aby sa moji zamestnanci stávali pohodlnejšími, pohodlnejšími, radostnejšími a pokojnejšími, aby trávili čas v kancelárii a efektívne vykonávali svoje profesionálne funkcie.
Ľudské pracovisko má svoj význam a značný význam, pretože v kancelárii trávime najmenej 8 hodín denne. A prostredie, v ktorom žijete, pracujte tentokrát, na čom sedíte, kam sa dívate, s kým ste v interakcii, ovplyvňuje vašu náladu aj ukazovatele výkonu. Koniec roka je najpriaznivejšou dobou na zmeny a transformáciu. Na úvod som sa rozhodol znovu sa pozrieť na pracoviská svojich kolegov, aby som pochopil mieru ich fyzického a psychologického pohodlia.
Tajomník je tvárou každej organizácie
Idem do čakárne. Známy obraz. Vo veľkej svetlej miestnosti sú dva stoly. Jeden z nich je obsadený sekretárkou Ninou. „Naša Ninka je ako obrázok,“hovorí náš hlavný inžinier o hviezde tímu, ktorej kancelária je hneď za ňou. Nina je vysoká, dlhonohá mladá dáma, štíhla a nápadná. Veľké modré oči, ako dve bezodné studne, lákali do svojich hĺbok viac ako tucet mužov. Ninin úsmev je otvorený, láskavý, žiarivý. Nenechajte sa však zahanbiť, že za minútu kútiky pier zlezú dolu, chvejú sa a krútia a modré studničky zrazu pretekajú slzami. Áno, zmena nálady pre našu sekretárku vychádza z vánku. Čo si však myslíte, ak šéf zakričal, telefón v okamihu, keď urobila rande, umlčal, zlomil sa klinec, slnko zmizlo za mrakmi - stalo sa pochmúrne, strašidelné, strašidelné a škaredé."Nemôžem pracovať v takom prostredí!" No, čo je to za prácu - je to hrôza! Ako môžete začať nový deň, keď je za oknom šero, vlhkosť a strach.
Ak však v okruhu piatich metrov nie sú žiadni diváci, Nina nebude strácať čas slzami, ale rýchlo zariadi všetky svoje záležitosti, uskutoční všetky možné hovory, zadá údaje do počítača, pripraví kávu šéfkuchárovi a šéfovi tiež inžinierka a pre každého v pravý čas si zarobí o sto bodov viac a potom môžete utekať na účtovné oddelenie - chatovať o módnych trendoch, značkách a predaji.
Na stole má kreatívny neporiadok, ale ak je niečo potrebné, Nina tenkou ladnou rukou okamžite prinesie z hromady papierov dokument, ktorý je potrebný, milo sa usmeje a sľúbi, že upratuje. A v stole sekretárky sú depozity čokoládových tyčiniek, ktoré jej dávajú kolegovia a zákazníci. Nina vie, ako prijať fax, súčasne si nalakovať nechty, dať pokyny kuriérovi a zahľadieť sa na pracovníkov v teréne. Čo? Ako môžete premeškať svoju šancu? Celý život nebude sedieť v sekretárkach?!
Áno, Ninochka-kartinochka v prijímacej miestnosti do práce - ako z rozprávky: ľahká, priestranná, preplnená, je sa na koho pozerať a na koho si dať facku. O 18:00 Nina vypne počítač a nezdvihne telefón, aj keď ešte nestihla vyložiť dlhé nohy mimo prah. „Nikto mi neplatí nadčasy, pracovný deň skončil - adieu!“Takéto mladé a krásne dievča má čo robiť - obchody, stretnutia s priateľkami v kaviarni, vyzliekanie plastov a jogy, rande a diskotéky. "Mám naplánované všetky večery." Nie som také strašidelné „mumu“, na ktoré sa bez sĺz nedá pozerať! “
Biela vrana v tmavom kúte
Turgenev s tým nemá absolútne nič spoločné a na nášho vedúceho skladu - Svetlanu zaznela taká ironická poznámka. Je to tiež vysoké dievča s tenkými, ostrými črtami tváre, dosť pekné, ale opýtajte sa kohokoľvek v našom tíme, či považuje Svetu za krásnu, viac ako polovica odpovie - nie. Prečo? Aj keď sa volá Svetlana, nebudete čakať na jediný lúč úsmevu na tvári. Náš vedúci skladu sedí chrbtom k oknu, na oboch stranách obložený vysokými hromadami faktúr a priečinkov. Preto sa ohradila pred slnkom, ktoré zhadzuje lúče na jej stôl. Z tohto dôvodu Sveta často sedí v kúte, šikmo od pracoviska, kde sa z regálov s dokumentmi vytvára tieň. Jej pohľad je často uprený na jeden bod, vyzerá odtrhnutá od všetkého, čo sa deje okolo. Niekedy môže byť tvár Svety priamo vykrútená, akoby bolí,ak vo výslednom tichu náhle zazvoní telefón, alebo Nina odhodí organizér s malými vecami zo stola.
Sveta je oblečená skromne, ale decentne. Miluje športový štýl a často môže sedieť v mikine. V čase obeda ju možno nájsť na rovnakom mieste a na rovnakej pozícii. Zdá sa, že spí s otvorenými očami - tak ticho a nehybne jej mrzlo celé telo a dokonca aj oči. Niekedy sa jej spýtate:
- Svetlo, prečo nie si na večeri?
Ticho.
- Svetlo!
- A? - striasne sa, akoby sa zobudila zo sna.
- Hovorím, prečo si nešiel do jedálne?
- Áno, nejako som zabudol.
Ha! Zabudla jesť. Všetci čakajú - nebudú čakať na večeru, ale zabudla. Sveteov stôl nie je neporiadok, ale taký kreatívny neporiadok s papiermi, ceruzkami a sponkami, zväzkom Majakovského a astronomickým atlasom. Nie je telefón, nepotrebuje ho, okamžite všetkých naučila komunikovať prostredníctvom formulárov, ktoré ležia priamo tam - v tácke. Príďte, vezmite, naplňte a vložte do iného podnosu. Sveta spracuje a rozdá všetko, čo potrebujete, podľa zoznamu. Robí svoju prácu dobre. Všetko, čo bolo naplánované, bolo urobené, všetky správy sú pripravené včas, objednávky prakticky bez prerušenia. Diabol si v sklade nezlomí nohu.
Jej najneobľúbenejším dňom je odchod pracujúcich do terénu. Keď geofyzici idú do terénu, potrebujú veľa všetkého, od elektrickej pásky až po vybavenie. A prichádzajú naraz pre 8 - 10 ľudí. Je to taký rev, hluchot, všetci sú hluční, hluční, žartujú a niekedy nadávajú. To je pre svetlo veľmi nepríjemné. Niekedy, keď má zlú náladu, môže ich bez ostychu zahmlievať: „Ako ma všetci rozzúriš, ak len raz (luskne prstami) a všetci ste preč! Teraz je pochopiteľné, prečo nie je niečím, čo sa nepovažuje za krásne, príjemné, preposesingové, jednoducho sa jej nepáči. Áno, a je čudná - čudák. Žiadne deti, žiadny manžel, žiadni priatelia a nemôžete sa s ňou skutočne rozprávať. Jedno slovo - mumu.
Systematický pohľad na problém
Tu stojím pri dverách čakárne a pozerám na svoje „zábery“a chápem, že je čas niečo zmeniť. Nine prekáža iba spoločnosť Sveta a strašidelná tma z jej kúta. A pre Svetu je bolestivé znášať každý tento prúd ľudí prechádzajúcich okolo lavíny každý deň a hodinu. Áno, a samotná Nina so svojím štebotom, večným obťažovaním prácou, osobným životom a „dáme si čaj“jej len uši. Iste ste sami videli, že to, čo vyhovuje jednej osobe, je kategoricky kontraindikované pre druhú. To, čo poteší jednu skupinu ľudí, môže druhej úplne pokaziť náladu. Každý sme iný, preto by mal byť prístup ku každému vhodný.
A ako pochopiť človeka bez toho, aby poznal jeho podstatu, nevedel o skutočných túžbach jeho psychiky, o vnútornej štruktúre jeho duše? Ako môžem ja, personálny pracovník, pochopiť, čoho je tento zamestnanec schopný, čo od neho možno očakávať alebo vyžadovať a čo je úplne zbytočné, pretože tieto vlastnosti v ňom úplne chýbajú?
Systémová vektorová psychológia Jurija Burlana bodkovala „i“a hovorí, že existuje 8 vektorov, kde vektor predstavuje určitú sadu vlastností ľudskej psychiky. Toto je objem, ktorý nám dáva príroda, ktorý dostávame pri narodení. Rodičia, rodina a škola nám ju pomáhajú rozvíjať. A batožinu, ktorú sme mohli vyvinúť, vykonávame v spoločensky užitočných činnostiach, získavame zručnosti a schopnosti, povolanie. Každý vektor má svoj temperament, charakter, zamestnanie. Je skvelé, ak je človek na svojom mieste, myslím tým teraz podnikanie, ktorému sa venuje. Ale pracovisko, miera jeho pohodlia alebo nepohodlia, môže situáciu vyrovnať alebo zlomiť.
Emócie ako zdroj života
Na príklade svojich postáv som chcel ukázať, ako ľudia, ktorí sú v tej istej miestnosti, v nej žijú rôznymi spôsobmi. Faktom je, že Nina má vizuálny vektor a Sveta zvukový. Psychológia systému a vektora Jurija Burlana hovorí, že vonkajšie znaky sú druhoradé, ale pre prejav vektora sú charakteristické niektoré veci, napríklad nositelia vizuálneho vektora majú výrazné oči, často veľké, iskrivé láskavosť, náklonnosť, účasť.. Jedným slovom, živé oči. Títo ľudia sú často usmievaví, otvorení svetu, spoločenskí - je to spôsobené túžbou vytvárať emočné kontakty s ľuďmi.
Rovnako aj naša Nina potrebuje komunikáciu, prácu, ktorá jej umožní kontaktovať, vytvárať spojenia, budovať vzťahy. Je to vždy zmyselné a emocionálne zafarbenie pre všetky záležitosti, či už v práci alebo vo voľnom čase. Pre ľudí ako Nina je dôležité prostredie, v ktorom sa nachádzajú. Teda až po to, aké je počasie za oknom, pretože slnečné žiarenie poteší oči - a tie sú v oku precitlivené a sú schopné vnímať oveľa viac informácií o tomto svete ako ľudia bez vizuálneho vektora.
Vidia všetko na obrázkoch: jasné, radostné alebo nie veľmi strašidelné, strašidelné a škaredé, všetko súvisia s ich emocionálnym stavom. Strašidelné škaredé alebo krása a láska zachráni svet - to je rozsah vizuálneho vektora. Samozrejme, že takýchto ľudí majú ostatní radi, priťahujú ich, vyvolávajú pozitívne emócie, dobre, až kým nezačnú hysteriky a neprimerané slzy.
Potreba ticha a sústredenia
Svetlo má zvukový vektor - je to úplne iný objem psychiky, je to iná hĺbka v duši. Zvuk je vibrácia, ktorú vníma ucho. Oči tu fungujú inak, rovnako ako všetci ostatní jednoducho vnímajú vonkajšie prejavy, ale vo vnútri nie je emocionálna reakcia, ak neexistuje vizuálny vektor.
Pohľad zvukára smeruje do seba, pretože takto sa koncentruje, počúva. Ucho zvukára je nadmerne citlivé a je schopné zachytiť tie najjemnejšie vibrácie zvuku: šuchot lístia, brilantné rady klasickej hudby, zvonenie ticha. Takíto ľudia doslova zažívajú bolesť z drsných zvukov - škrípanie kancelárskeho telefónu, hlasné zabuchnutie dverí, škrekot a smiech zamestnanca, s ktorým zdieľate kancelársky priestor.
Divákovi sa zdá, že zvukár je bez emócií, chladný a zlomyseľný. To, čo sa deje vo vnútri, optické oči jednoducho nevidia. A v duši zvukára sú hrúbky, hĺbky a vrstvy významov, neustále myšlienkové dielo. Nehovoria, počúvajú, aby pochopili, o čo tu vlastne ide, či o to, a ak existuje, čo je za tým.
Túžba nájsť zmysel života je ich hlavným záujmom. Často sa cítia ako čierne ovce, ktoré nemajú ani túžbu, ani príležitosť podeliť sa s ostatnými ľuďmi o všetko, čo zaujíma ich život. Zdá sa, že všetko pozemské znie ľuďom bezvýznamne, rýchlo sa kazia a sú prázdne, a teda nezmyselné.
Ľudia svojimi emóciami, pohybmi, zášklbami ich odvádzajú od koncentrácie, a preto spôsobujú nepriateľstvo. Vydávajú tiež hlasné zvuky alebo chrlia prázdne nezmyselné reči. A to nie je to, čo naše Svetlo potrebuje. Potrebuje malú tmavú kanceláriu (určite nie čakaciu miestnosť), v ktorej môže sedieť v tichosti a najlepšie sama, aby sa mohla sústrediť na prácu a nezatvárala citlivé uši pred hukotom, ktorý je okolo nej.
Ako sa dá situácia zmeniť
Ak mi bolo umožnené urobiť prešmyky, navyše mám také právomoci, potom som v rámci zlepšenia klímy v tíme ponúkol Svete izbu vedľa skladu - bezplatnú kanceláriu s malým oknom na tienistej strane budovy. Keďže ide o bývalú technickú miestnosť, je tichá a takmer opustená. Neviem, kto bol šťastnejší, ja alebo Sveta. Ona - pretože dostala príležitosť byť v podmienkach pohodlných pre svoje telo i dušu, alebo ja, pretože som konečne videla, ako sa Svetina usmieva. Áno, aj zdraví ľudia sú ľudia, vedia sa usmievať!
Nina strávila tri dni prestavovaním, zmocnila sa celého recepčného priestoru, obrátila svoje pracovisko čelom k oknu, aby mohla vždy chytiť slnko, a objednala nové žalúzie, aby ich mohla včas sklopiť a nevidieť šero.
Mohla by sa zdať taká maličkosť, ale koľko človek potrebuje? Len aby sa to pochopilo. Nie cez seba, ale skutočne cez tie vlastnosti, ktoré sú mu dané z prírody, čo si možno sám v sebe neuvedomoval. A potom to niekto len vzal a uvedomil si to.
Prajete si, aby vám niekto takto porozumel? Chceli by ste sa potešiť porozumením tých, s ktorými pracujete alebo žijete? Viac informácií o vektoroch a ich prejavoch sa dozviete po prihlásení na bezplatné online školenie o psychológii systém-vektor od Jurija Burlana tu …
